中秋国庆“双节”将至，面对即将到来的新一轮旅游消费高峰，黄石市消费者委员会发布消费警示，提醒广大消费者警惕保险公司回馈客户的低价旅游噱头，理性消费。

近期，黄石消委陆续接到关于保险公司组织低价旅游的投诉。消费者王女士投诉称，保险公司为回馈客户组织厦门五日游，一家四口缴纳费用1600元，但因出发前保险公司无故变更了出行交通工具（高铁改为大巴）和方案，王女士担心孩子年幼晕车故要求退费遭拒。另有消费者贾女士称，保险公司为答谢客户组织青岛六日游，缴纳500元相关费用后，保险公司未与消费者签订任何协议，后因贾女士腰伤复发，遂向保险公司说明情况要求退费遭拒。

经黄石消委工作人员与保险公司多次沟通协商，保险公司最终同意消费者的退款诉求，两起相关投诉均得到了妥善解决。通过对全市12315投诉和电话咨询统计，黄石消委发现还存在不少因轻信保险公司回馈低价游而上当受损的消费者。

近年来，虽然低价旅游套路早已被大多消费者所熟知，但当这类旅游被“保险公司回馈客户”“银行维护VIP客户”等名头重新包装后，仍能骗取不少消费者信任。

黄石消委提醒，消费者可通过这些举措进行事前预防：查验证照，选择正规旅行社；签订合同，约定各项内容权责；保持理性，避免冲动购物；保留证据，依法维护权益。当消费者权益受到侵害时，可拨打12315，也可向黄石市旅游行业行政主管部门或黄石市消费者委员会投诉。（王璐 李凌）