11月22日，第五届中国高速公路美丽服务窗口名单揭晓，湖北交投襄阳运营公司隆中管理所获评“十佳服务窗口”，江汉运营公司“铿锵玫瑰”服务团队和鄂西北运营公司“红色轻骑兵”服务窗口获评“优质服务窗口”。

襄阳运营公司隆中管理所“砺智隆中”团队核心力量是一支女职工占85%的巾帼团队，自团队创建以来，温馨服务练就了“砺智隆中”团队优雅自信、宁静淡泊、刚柔并济的服务气质。坚持温馨服务的背后，是她们多年来摸索形成的集服务意识、服务标准、服务培训、服务评价、服务激励、服务传播于一体的“温馨服务管理体系”。创建以来他们先后荣获全国交通运输行业文明示范窗口、全国巾帼文明岗、最美中国路姐团队、工人先锋号等多个荣誉称号。

江汉运营公司白螺管理所“铿锵玫瑰”班组组建于2014年，担负着湖北省高速公路网中唯一一座“一桥跨两省”的特大型长江公路大桥—荆岳长江大桥的监控稽查、安全应急、事故救援、工单投诉和门架监测等工作。8年来，“铿锵玫瑰”们用甜美的声音接听每一通电话，用过硬的专业知识解答急难困惑，让这座大桥实现了3000天无安全事故发生，为湖北高速路网的安全畅通和人民群众的安全出行保驾护航。先后荣获全国交通运输系统“先进集体”、湖北省总工会“工人先锋号”和“女职工建功立业标兵”等荣誉称号。

鄂西北运营公司“红色轻骑兵”团队自2021年6月创建以来，搭建了警路企联合共建党组织，建立信息共享机制，做好突发事件联合应急处置合救援服务，全力以赴保障高速公路平安畅通。同时常态化开展志愿服务进校园、进企业、下社区、去农村、进商圈，为群众办实事、解民忧。成立“爱心助农”小分队，利用自媒体平台变身旅游博主推荐沿线美好风光，开展系列公益直播带货活动，打开“助农拓销路、助民促消费、助路扩费源”新局面。今年十月“红色轻骑兵”党建创新案例荣获首届新时代企业党建创新案例二等奖。

下一步，湖北交投运营集团将坚持学思践悟党的二十大精神，坚定不移贯彻落实“交通强国”战略部署，立足“美好出行、品质楚道”服务理念，聚焦主责，深耕主业，以精细化强管理，以智慧化提效能，以品牌化优服务，致力打造“畅通楚道”“智慧楚道”“绿色楚道”“安全楚道”“美丽楚道”，全力保障社会物流链供应链运输稳定畅通，守护人民群众安全通行，奋力迈进全国高速公路运营服务商第一方阵，为加快建设全国构建新发展格局先行区作出交投贡献。

（湖北广电融媒体记者 许可 通讯员 杨昆  责任编辑 谢宝莹）